Masalah dan tindakan yg perlu dipecahkan dalam kegiatan external pulic relation

Masalah yang perlu dipecahkan dalam

kegiatan external public relations

Masalah yang perlu dipecahkan dalam kegiatan external public relations meliputi

1.      bagaimana memperluas pasar bagi produksinya,

2.      memperkenalkan produksinya kepada masyarakat,

3.      bagaimana mendapatkan penghargaan dan penerimaan dari publik maupun masyarakat,

4.      baaaimana memelihara hubungan baik dengan pemerintah,

5.      mengetahui sikap dan pendapat publik terhadap perusahaan,

6.      memelihara hubungan baik dengan pers dan para opinion leader,

7.      memelihara hubungan baik dengan publik dan para pemasok yang berhubungan dengan operasional perusahaan dan mencapai rasa simpatik dan kepercayaan dari publik dalam masyarakat

v  Tindakan-tindakan yang harus dilakukan external public relations seperti :

1.      Menganalisa dan menilai sikap dan opini publik yang menanggapi kebijaksanaan pimpinan perusahaan dalam menggerakkan pegawainya dan menerapkan metodenya

2.      Mengadakan koreksi dan saran kepada pimpinan perusahaan, terutama kegiatan yang mendapat sorotan atau kritikan publik

3.      Mempersiapkan bahan-bahan penerangan dan penjelasan yang jujur dan objektif agar publik tetap memperoleh kejelasan tentang segala aktivitas dan perkembangan perusahaan

4.      Ikut membantu pimpinan dalam hal menyusun atau memperbaiki formasi staf ke arah yang efektif

5.      Mengadakan penyelidikan atau penelitian tentang kebutuhan, kepentingan dan selera publik akan barang-barang yang dihasilkan perusahaan.

6.      Kegiatan Eksternal Public Relations ini ditujukan untuk publik eksternal organisasi/perusahaan, yaitu keseluruhan elemen yang berada di luar perusahaan yang tidak berkaitan secara langsung dengan perusahaan, seperti masyarakat sekitar perusahaan, pers, pemerintah, konsumen, pesaing  dan lain sebagainya

7.      Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaan. Dengan begitu maka akan tercipta hubungan yang harmonis antara organisasi/ perusahaan dengan publik eksternalnya, sehingga dapat menimbulkan citra baik atas perusahaan dimata publiknya.